Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.shopex.cl, el sitio web oficial de ShopeX®, marca registrada de Valric SpA.
Qué información personal recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. A medida que navegas por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, y cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información como Información del Dispositivo.
Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: Son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: Rastreamos las acciones que ocurren en el Sitio y recopilamos datos, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y otros métodos de pago aceptados), dirección de email y número de teléfono. Nos referimos a esta información como Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
Cómo usamos tu información personal
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido).
Además, usamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos contigo.
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.
Compartiendo tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan ShopeX®.
También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad dirigida
Utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida a través de las siguientes plataformas:
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos en contacto@shopex.cl.
Además, considera que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información se podría transferir fuera de América, incluso a Canadá y Estados Unidos debido al uso de plataformas de hosting, delivery, almacenamiento de datos o incluso redes sociales.
Retención de datos
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@shopex.cl.